모르는 번호로 온 전화, 받아보니 금융상품 권유였던 경험 있으신가요? 연락중지청구서비스를 이용하면 금융권의 마케팅 목적 전화·문자를 손쉽게 차단할 수 있습니다. 이 글에서는 두낫콜 등록 방법부터 유효기간, 철회 절차, 주의사항까지 완벽하게 정리했습니다.
연락중지청구서비스 두낫콜이란?
연락중지청구서비스는 금융권 통합 시스템인 두낫콜(Do-Not-Call)에 휴대폰 번호를 등록하여 마케팅·영업 목적 연락을 차단할 수 있는 제도입니다. 전화·문자 각각 차단 여부를 선택할 수 있으며, 개별 금융사 또는 전체 업권 대상으로 설정이 가능합니다.
- 금융권 두낫콜: 은행·카드·보험 등 금융사 마케팅 연락 차단
- 공정위 수신거부: 일반 사업자의 텔레마케팅(TMR) 차단
금융권 두낫콜과 공정위 수신거부는 상호 보완적입니다. 금융 관련 전화는 금융권 두낫콜, 일반 영업전화는 공정위 수신거부를 함께 이용하면 효과적입니다.
두낫콜 등록방법
- 공식 사이트 접속 → 금융권 두낫콜
- ‘등록(신청)’ 메뉴 선택
- 약관 동의 및 본인확인 (휴대폰 인증)
- 차단 범위 선택 (전화/문자, 전체 또는 개별 금융사 선택)
- 제출 후 완료 → 내역조회에서 확인 가능
두낫콜 유효기간, 처리 및 반영시간
- 유효기간: 등록 후 최대 5년 (재등록 필요)
- 반영 소요: 처리까지 최대 2주
- 철회 방법: 언제든 홈페이지에서 전체 또는 개별 철회 가능
두낫콜 활용팁
처음에는 전체 업권 일괄등록으로 깔끔하게 차단하고, 이후 필요한 경우 특정 금융사만 개별 철회하는 방식이 효율적입니다. 예를 들어 전화는 차단하되, 문자는 허용하는 선택적 설정도 가능합니다.
- 번호 변경 시 재등록 필수
- 매장·지점 마케팅 동의 시 → 별도 철회 필요
- 스팸 앱만으로는 한계 → 두낫콜 + 스팸차단앱 병행 추천
자주 하는 질문 | FAQ
Q. 문자만(또는 전화만) 차단할 수 있나요?
A. 등록 과정에서 전화와 문자를 각각 선택할 수 있습니다.
Q. 차단했는데 여전히 전화가 옵니다.
A. 반영에 최대 2주가 소요될 수 있으며, 마케팅 외 필수 안내는 차단되지 않습니다.
Q. 유효기간은 얼마인가요?
A. 등록 후 기본적으로 5년이며, 만료 전에 재등록을 권장합니다.