토스 결제 장애 110% 보상안내 바로가기

토스플레이스 결제 시스템 장애로 인해 일부 가맹점에서 카드 결제가 정상적으로 처리되지 않는 문제가 발생했습니다. 결제가 중단된 시간 동안 고객을 돌려보내거나 매출 손실을 입은 자영업자들이 적지 않았는데요.

이에 토스플레이스는 피해를 입은 가맹점을 대상으로 추정 매출 손실액에 위로금을 더한 110% 현금 보상을 진행한다고 발표했습니다. 신청 대상과 보상 기준, 접수 방법을 미리 확인해 보시기 바랍니다.

Table of Contents

토스 결제 장애 보상 내용

이번 보상은 결제 장애로 인해 영업에 영향을 받은 토스플레이스 가맹점을 대상으로 지급됩니다.

결제 장애 영향을 받은 토스플레이스 가맹점이라면 안내 대상이 될 수 있습니다.

보상 금액은 매장별 영업 상황을 기준으로 산정됩니다.

신청은 별도의 공개 홈페이지가 아닌 토스플레이스에서 개별 안내하는 방식으로 진행됩니다.

안내받은 기간 안에 접수해야 정상적으로 지급받을 수 있습니다.

보다 빠른 지급을 위해 아래 내용을 미리 확인하는 것이 좋습니다.

A. 별도의 공개 신청 페이지는 없으며 대상 가맹점에게 문자와 알림톡으로 개별 안내됩니다.

A. 최근 3주 평균 매출을 기준으로 추정 손실액을 산정한 후 10%를 추가해 지급합니다.

A. 네. 신규 가맹점은 별도 기준에 따라 5만 원을 지급받습니다.

A. 신청이 완료되면 통상 2영업일 이내 현금으로 지급됩니다.

A. 토스플레이스 고객센터 또는 공식 공지를 통해 대상 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

토스플레이스는 이번 결제 장애에 대해 매출 손실을 최대한 보전할 수 있도록 110% 현금 보상안을 마련했습니다. 대상 가맹점이라면 신청 기간을 놓치지 말고 문자나 알림톡으로 전달되는 안내에 따라 접수를 진행하시기 바랍니다.